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关于新媒体时代重庆旅游形象宣传推广的建议

发布:市政府文史馆 日期:2022/3/11 来源:业务处 浏览:

近年来,重庆旅游业获得了快速的发展,尤其是在以微信、微博、抖音、马蜂窝、携程旅拍等新媒体的助推下,重庆旅游的知名度和美誉度不断攀升。《2020年中国旅游城市榜单》显示,重庆年接待游客6.5亿人次,旅客人数位居全国第一。重庆旅游业近几年来的快速发展,除了重庆本身具有优质的旅游资源和较为完善的旅游公共服务外,网络媒体的助推功不可没。在抖音、头条指数和清华大学国家形象传播研究中心城市品牌研究室联合发布的《2018年短视频与城市形象研究白皮书》里,重庆被评为最受欢迎的“抖音之城”。从播放总量来看,重庆跃居榜首,城市形象相关视频总播放量达113.6亿次。重庆旅游业是新媒体传播的直接受益者。新媒体的快速发展,使得旅游形象感知方式、推广过程及模式、传播效果发生了巨变,进一步做好新媒体时代重庆旅游形象宣传推广, 有助于恢复疫情后重庆旅游市场,有助于重庆打造世界知名旅游目的地。

一、重庆旅游形象的演变

旅游形象是指旅游者对某一旅游接待地国或地区总体旅游服务的看法或评价。新媒体时代,网络游记是网民常见的一种旅游分享行为,游记中的文本和图片都可以向读者传达游客心目中的旅游目的地形象感知。重庆具有相对丰富的旅游资源,重庆市政府早在2010年就提出要把旅游业打造成战略性支柱产业。多年来,随着重庆旅游业的不断发展,重庆旅游形象也在不断更新。2001年,重庆以“永远的三峡,世界的重庆”为整体城市旅游形象口号; 2006年以“激情三峡,壮丽重庆”为旅游宣传口号,同时包容重庆地区的饮食文化、气候景观以及三峡的壮丽景色; 2008年重庆城市旅游形象的口号确立为“激情重庆”,并且以“人人重庆”图标为整体旅游形象标识,进一步体现了重庆的文化特色和城市性格;2011年,启用了“重庆,非去不可”宣传口号,重叠的双人形象标识体现了重庆名字的由来,并且运用橙色和红色作为标识渲染,展示了重庆人的热情豪爽、自信好客;2016年推出了“立体之城,奇幻之城”的旅游宣传片,吊脚楼、山地地形、桥梁建筑、两江夜景一一体现;2018年5月的重庆旅游发展大会上,正式提出了“山水之城,美丽之地”的旅游形象口号,致力于打造世界知名旅游目的地。

二、新媒体时代的重庆旅游形象宣传推广建议

1.避免网红刻板效应,整合多元旅游形象

随着洪崖洞、李子坝、奥陶纪、长江索道、鹅岭二厂等网红旅游景点在网络游记中持续飘红发酵,很多旅游者也都是冲着这些景点来重庆打卡,旅游者对重庆旅游的情感评价等感知形象也正是来源于这些网红景点,“梦幻”“文艺”“繁华”“魔幻”“美丽”“魅力”成为新媒体时代重庆具有时代特点的城市旅游形象。然而,游客蹭着网红热度而来,打卡也仅仅是打卡,并没有去深度挖掘和体验重庆的城市文化内核。新媒体时代,热点、流量来得快,去的也快,真正具有长久生命力的,还是那些有内涵、有深度的城市文化。重庆是我国著名的历史文化名城,从远古时代的“铜梁文化”、“大溪文化”,到穿越漫漫历史长河的“巴国文化”,再到抗战至解放前的“陪都文化”“红岩精神”,重庆的地域文化在我国的文化版图上占据着举足轻重的地位,但在城市旅游形象传播中,重庆地域文化未能足够凸显。因此,建议:有关部门在重庆旅游形象宣传推广时,应着力强调重庆厚重的历史文化形象,如推广红岩文化,可以利用科技VR技术活化历史遗迹,增添体验感,迎合年轻人的消费习惯;推广古巴渝文化,可以在洪崖洞和磁器口建立专门的以重庆方言文化、陪都文化、古巴渝建筑和石刻文化的展馆和活动,加强游客互动等。这样,官方推广的重庆旅游形象可以和自媒体呈现的年轻活力形象形成互补,重庆不仅仅是山水之城,更是一座历史文化之城,在旅游者心目中形成立体、多元的重庆旅游感知形象。

2.打造旅游全产业链,提升旅游综合实力

关于重庆旅游的设施和服务,旅游者对美食和交通的感知度最高,对其他方面较少提及,这与重庆特殊的饮食风格和地形地貌不无关系。但是,旅游业是包括食住行游购娱六方面的全产业链,除了食和行,旅游产业其他环节的薄弱仍然会拉低重庆旅游业的综合竞争力。2019年,重庆接待游客6.57亿人次,实现旅游总收入5734亿元,旅游收入在全国仅次于北京,位列第二;成都市接待游客2.6亿人次,实现旅游收入4650亿元。相比之下,成都游客人均贡献旅游收入1788.46元,而重庆游客人均仅有872.57元,典型的“旺丁不旺财”。因此,努力打造旅游全产业链,积极提高旅游综合实力,对重庆旅游业发展而言,具有十分重要的意义。建议:一是在住宿方面,应在重庆古镇、民俗风情街、森林公园及高山地区规划建设一批有山环水抱、绿树成荫、吊脚楼支撑、融私密性和通透性为一体的民宿客栈;二是在都市区或重点风景区开发个性化青年旅舍、经济连锁式商务酒店和精品酒店 ;三是游览和娱乐方面,应以自身文化为基础,通过演艺、场景、节庆等现代元素,努力建设和完善独具特色的游乐项目,尤其要打好重庆夜景这张王牌,开发夜间旅游项目,延长旅游消费时间和空间,适应年轻人的需求;四是购物方面,大力开发文创产品,挖掘重庆品牌文化和理念,塑造独特的IP,通过网络化、人格化、趣味化的方式结合新媒体营销手段,创造符合地域特点和当代年轻人语境的文创旅游商品。

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